// Sözlük · İK ve Yetenek
Çalışan Memnuniyeti
Çalışan memnuniyeti, çalışanın görevinden, çalışma koşullarından ve kurumun sunduğu imkânlardan ne ölçüde hoşnut olduğunu ifade eder.
Bir çalışan vardiya düzeninden memnun olabilir ve gelişim fırsatlarını yetersiz bulabilir. Tek bir genel puan bu farkı göstermez. Memnuniyeti anlamak için işin içeriğini, yöneticiyle ilişkiyi ve günlük çalışma koşullarını ayrı ayrı ele almak gerekir.
Ankette “Çalışma düzeninden ne kadar memnunsun?” sorusunu, “Günlük işini kolaylaştıracak tek değişiklik ne olurdu?” sorusuyla tamamlayın. Sonuçları ekiplerin koşullarıyla birlikte okuyun. Örneğin servis saatleriyle ilgili yorumları, vardiya başlangıcındaki bir değişiklik açıklayabilir. Memnuniyet verisini bağlılık ve kurumda kalma niyetiyle ayrıca karşılaştırabilirsiniz.
// İK ve Yetenek