// Sözlük · Ölçüm, Veri ve Kanallar
Kanal Haritası
Kanal haritası, iç ve dış iletişim kanallarının hangi kitle, hangi amaç ve hangi içerik türü için kullanılacağını tanımlayan planlama aracıdır.
[TASLAK] Bu metin ekip onayı için hazırlandı; onaylanınca bu not kaldırılacak.
Tipik bir haritada her kanal (e-posta, intranet, uygulama, ekip toplantıları, town hall, WhatsApp grupları, panolar, LinkedIn, Instagram…) için kitle, amaç (bilgilendirme, katılım, kutlama, acil), sıklık, sahip ve ölçüm yer alır. Masabaşı olmayan çalışanlar için kanal boşlukları burada görünür.
Neden önemli?
Kanal çokluğu iletişim değil gürültü üretir. Harita, "acil bilgi hangi kanaldan gider, kutlama nerede yapılır, uzun içerik nerede yaşar" sorularına net cevap verir; iletişim yorgunluğunun ilacıdır.
Nasıl hazırlanır?
- Kanal envanteri ve kullanım verisi
- Çalışan segmentleri ve erişim durumu
- Kanal × amaç × kitle matrisi ve kurallar
- Yıllık gözden geçirme
// Ölçüm, Veri ve Kanallar