// Sözlük · İç İletişim
Kaskad İletişim
Kısaca
Kaskad iletişim, önemli bir mesajın üst yönetimden yöneticiler aracılığıyla kademe kademe tüm çalışanlara aktarılması yöntemidir.
[TASLAK] Bu metin ekip onayı için hazırlandı; onaylanınca bu not kaldırılacak.
Strateji değişikliği, yeniden yapılanma ya da yeni değerler gibi mesajlar yalnızca e-postayla verilmez; her yönetici mesajı kendi ekibine, ekibin diline uyarlayarak aktarır. Kaskad, mesajın anlaşılmasını ve soruların yerinde yanıtlanmasını sağlar; yöneticiye konuşma notları ve SSS seti eşlik eder.
Neden önemli?
Çalışanlar için en güvenilir kaynak doğrudan yöneticileridir. Kaskadsız duyurular "yukarıdan gelen bir metin" olarak kalır; yöneticinin ağzından çıkan aynı mesaj kişisel ve uygulanabilir olur.
Uygulama
- Lider brifingi → yönetici brifingi → ekip toplantıları, 48-72 saat içinde
- Konuşma notları, sunum ve SSS
- Geri bildirim toplama (sorular, endişeler)
- Tamamlanma ve anlaşılma ölçümü
// İç İletişim